De leidsters van Happy Faces werken met hart en ziel. Ze zijn liefdevol, enthousiast en gemotiveerd, en hebben minimaal een relevante MBO diploma. Tussen de leidsters onderling is een goede, hulpvaardige sfeer. De leidsters volgen regelmatig cursussen ter bevordering van hun deskundigheid en beschikken over een geldig kindgericht EHBO-diploma dat elk jaar opnieuw wordt getoetst. Behalve opleiding en ervaring zijn echter ook karaktereigenschappen als zorgzaamheid , openheid, enthousiasme en betrokkenheid een vereiste.

Om ervoor te zorgen dat uw kind zich in een groep veilig en vertrouwd voelt, hanteren wij de volgende regels:

• Op de groepen staan vaste leidsters, zodat er tussen hen en de kinderen een band kan ontstaan.
• Alle vaste leidsters werken minimaal 2 dagen per week bij Happy Faces en zijn bereid extra uren te werken als dat nodig is, bijvoorbeeld als een collega door ziekte uitvalt.
• Kinderen dienen minimaal 2 dagdelen geplaatst te worden. Bij de Bso is geen minimum van een aantal dagdelen. Zo kunnen zij vertrouwd raken met het leventje op Happy faces
• Op elke groep staan voldoende leidsters om de kinderen de zorg en aandacht te geven die ze nodig hebben.
  
  

Op elke vestiging is een vestigingsmanager aanwezig die nauw in contact staat met de leidsters, ouders en directie.

Ook zijn er op de vestigingen stagiaires aanwezig. Dit om ook mensen in opleiding een kans te bieden om praktijkervaring op te doen en het vak goed te kunnen leren. Elke stagiaire heeft een vaste mentor die de stagiaire begeleidt in haar leerweg.